Nesta quinta-feira, 4 de novembro, o Mercantil do Brasil (MB) conquistou o bronze no XXI Prêmio ABT 2021, a maior premiação em ‘Relacionamento com o Cliente’ do Brasil, que tem como propósito reconhecer e divulgar as melhores práticas de atendimento e relacionamento com o cliente. A empresa foi finalista com o case “E agora Mel?”.

A Mel é a assistente virtual do MB baseada em inteligência artificial, capaz de interagir com os clientes e demais interessados, auxiliando no fornecimento de informações sobre produtos e serviços. ‘’É um serviço completo e diferenciado, que busca oferecer todo o suporte e todas as informações desejadas e necessitadas pelo cliente. E essa comunicação acontece da maneira que o usuário achar melhor, seja por mensagem de texto, seja por mensagem de áudio. Um diferencial é que a Mel respeita o tempo do cliente, que pode interromper a comunicação devido a algum empecilho, e retornar quando achar melhor. A conversa não é encerrada’’, comenta a gerente de soluções externas do Mercantil do Brasil, Christiane Abreu.

A assistente virtual já atende mais de 70% dos pedidos dos clientes do banco atualmente. Desde o início da pandemia da COVID-19 as interações com a Mel aumentaram em 840%, totalizando 1,8 milhões de interações em 2020. Ela também foi responsável por direcionar ao call center as contratações de empréstimos, seguros e investimentos, o que possibilitou um crescimento de 51% nas contratações via canais digitais em 2020. Com isso, obteve crescimento de 616% na contratação de seguros e de 102% na contratação de crédito consignado INSS. Desde que a Mel passou a originar operações de empréstimos, já foram mais de 50 mil contratos efetivados, sendo que só no 1º Trimestre de 2021 foram originados quase 30 milhões em empréstimos pessoais e consignados.

O Programa Bolsa Presença, desenvolvido pelo Governo do Estado, deverá injetar R$ 469 milhões na economia baiana até o final de dezembro de 2021. O montante representa a transferência de renda para 421.308 famílias de 528.213 estudantes regularmente matriculados na rede estadual de ensino, com o objetivo de estimular a permanência do estudante na escola.

A iniciativa, que é uma das políticas de assistência estudantil do Programa Estado Solidário, destina R$ 150 por mês para famílias dos estudantes da rede estadual cadastradas no CadÚnico e em condições de pobreza e extrema pobreza. Nesta quarta-feira (27), a Secretaria da Educação do Estado (SEC) promoveu um encontro de avaliação do programa, no Instituto Anísio Teixeira (IAT), com representantes dos Núcleos Estaduais de Educação (NTE).

O coordenador de Programas e Projetos Estratégicos da SEC, Marcius Gomes, ressaltou que esta ação é essencial para o compartilhamento das perspectivas e aperfeiçoamento das técnicas que envolvem o Bolsa Presença através de atividades práticas nas escolas. “A concessão do benefício está vinculada à assiduidade nas aulas ministradas pela unidade escolar em que o aluno esteja matriculado; à participação obrigatória dos estudantes nas avaliações de aprendizagem promovidas pela unidade escolar, visando orientar o acompanhamento pedagógico; e à manutenção dos dados cadastrais atualizados na unidade escolar e de sua família no CadÚnico. Então, é fundamental encontros como este para que as famílias e os estudantes sejam orientados e para que haja o acompanhamento destas práticas nas escolas”, afirmou.

Da Agência Brasil

Com uma terra majoritariamente composta por deserto, com pouca água e pouca terra cultivável, os Emirados Árabes Unidos têm uma preocupação especial com sua segurança alimentar. Mais de 80% dos alimentos consumidos no país são importados.

Segundo a ministra de Mudanças Climáticas e Meio Ambiente dos Emirados Árabes, Mariam Almheiri, o Brasil, cuja principal pauta exportadora para a nação árabe são alimentos (em especial carne de frango), é um parceiro importante para garantir que não falte comida para o país.

Mas os Emirados Árabes não vêem o Brasil apenas como um exportador de gêneros alimentícios. Durante abertura de encontro de empresários das duas nações, hoje (3) em Dubai, a ministra destacou que seu país pode ser atrativo para empresas brasileiras que queiram aí se estabelecer, devido à qualidade da infraestrutura de transportes e a proximidade com grandes mercados consumidores no Oriente Médio, Norte da África e subcontinente indiano.

Ela citou a BRF como exemplo de empresa brasileira que estabeleceu uma planta industrial nos Emirados. “Produtores de alimentos brasileiros que queiram se estabelecer nos Emirados Árabes podem se beneficiar de leis recém-criadas que permitem 100% de propriedade estrangeira na produção de trigo, milho, cevada, legumes e cana-de-açúcar, alimentos básicos de que o país precisa”, disse a ministra.

Agrotecnologia

Mariam Almheiri também explicou que os Emirados Árabes têm interesse nas tecnologias agrícolas brasileiras. Segundo o vice-presidente do Brasil, Hamilton Mourão, que também participou do encontro em Dubai, a ministrou interesse pelo trabalho desenvolvido pela Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária.

“Nós desenvolvemos uma tecnologia que transformou o cerrado brasileiro, uma terra que ninguém achava que ia produzir algo, no maior celeiro do Brasil hoje. Isso é o que a gente pode exportar para outros países. É onde a ministra gostaria que houvesse esse trabalho. Com a tecnologia que nós desenvolvemos, com o plantio direto, o não uso de determinados tipos de fertilizantes e sem danificar a terra, hoje no cerrado, em alguns lugares, conseguimos ter três safras por ano exatamente por causa dessa tecnologia. Nas nossas conversas com outros países, temos sido sempre enfáticos nessa questão, que estamos prontos para auxiliar e difundir isso aí”, disse.

Neste sábado (11), o Governo do Estado, por meio da Secretaria Estadual do Trabalho, Emprego, Renda e Esporte (Setre), inaugura o Centro Público de Economia Solidária (Cesol) Costa do Descobrimento e Extremo Sul. Na oportunidade, uma loja para comercialização de produtos de 88 empreendimentos econômicos solidários, de 21 municípios baianos, entrará em funcionamento. O ato solene está previsto para acontecer, às 18h, na Avenida Portugal, n.º 224, Centro, em Porto Seguro.  

Aproximadamente 1.500 famílias serão beneficiadas diretamente pela instalação do Cesol na região. O espaço multifuncional tem como meta oferecer ações de assessoria técnica, apoio à comercialização e comunicação, microcrédito assistido, qualificação e distribuição de insumos e equipamento para grupos, associações e cooperativas do território da Costa do Descobrimento e do extremo sul baiano. Os empreendimentos beneficiados serão inseridos em redes de comercialização, em mercados convencionais e nas lojas fomentadas e apoiadas pelo Cesol. 

Os municípios contemplados com a assistência técnica do novo Cesol são: Belmonte, Eunápolis, Guaratinga, Itabela, Itagimirim, Itapebi, Porto Seguro, Santa Cruz Cabrália, Alcobaça, Caravelas, Ibirapoã, Itamaraju, Itanhém, Jucuruçu, Lajedão, Medeiros Neto, Mucuri, Nova Viçosa, Prado, Teixeira de Freitas e Vereda. A gestão do espaço será realizada pela organização social Associação Beneficente Josué de Castro. 

O Cesol é um equipamento de política pública da Setre que promove a sustentabilidade dos empreendimentos econômicos solidários, através da oferta da assistência técnica socioprodutiva, valorizando o conhecimento e as potencialidades locais para que os grupos, associações e cooperativas tenham a capacidade de organização, numa perspectiva de autogestão pautada nos princípios da economia solidária e cooperativismo. 

A Secretaria da Administração (Saeb) arrecadou R$ 1,62 milhão com a realização de um leilão de bens públicos. Promovido na última sexta-feira (03), o Leilão eletrônico 004/2021 atraiu cerca de 130 participantes, viabilizando a venda de 120 lotes com itens diversos como veículos, materiais de escritório, informática e equipamentos eletrônicos avaliados inicialmente em cerca de RS 718 mil.

De acordo com a pasta, o item do leilão vendido pelo maior valor foi um conjunto de materiais de escritório, incluindo condicionadores de ar e condensadoras (Lote 05/2ª Parte), avaliado em R$ 14,9 mil e arrematado por R$ 67,4 mil. Já o lote com maior ágio foi o de número 26 (parte 2), composto por sucatas de veículos diversos. Leiloado por R$ 10,5 mil, o lote obteve uma valorização de 1.400% em relação à estimativa prevista no lance inicial, que era de R$ 700.

O leilão foi do tipo maior oferta ou lance, ou seja, o comprador que ofereceu o valor mais alto arrematou o lote. O comando do certame ficou à cargo do leiloeiro Rudival Almeida Gomes Junior. Toda a transação foi realizada eletronicamente, por meio do site www.rjleiloes.com.br. Para participar, os interessados realizaram seus cadastros no website em até 48 horas antes do início do leilão.

Os licitantes vencedores devem realizar pagamento dos bens arrematados à vista, por transferência ou depósito bancário, conforme orientações do leiloeiro. Os arrematantes também pagam, ao leiloeiro, a comissão de 5% sobre o valor da arrematação.(Bahia Noticias)

Com o objetivo de trazer informações qualificadas para que agricultores e agricultoras transformem as suas unidades de produção familiar em negócios, o Governo do Estado, por meio do projeto Bahia Produtiva, lança, em formato digital, a série de publicações Guia Prático Conhecendo o Mercado. O primeiro Guia Prático já está no disponível no site www.car.ba.gov.br e www.sdr.ba.gov.br .

Os temas escolhidos giram em torno de conhecimentos sobre Marketing, Vendas e Acesso a Mercados e será de fácil acesso para qualquer nível de maturidade das organizações. A série, idealizada pela Coordenação de Inteligência de Mercado do Bahia Produtiva, trará dicas e ações práticas para o acesso a mercados de vários níveis de complexidade, sejam eles locais, regionais, nacionais e até internacionais. Entre os temas, estão previstos: Acesso a Mercado, Canais de Distribuição, Assistência Técnica com Foco em Mercado, Branding e Posicionamento da Marca, Agregando Valor em Produtos da Agricultura Familiar, entre outros.

Para o coordenador de Inteligência de Mercado do Bahia Produtiva, Aldir Parisi, os conteúdos pretendem tirar dúvidas e apresentar soluções e ferramentas para os agricultores familiares: “De linguagem simples e grande teor prático, uma vez que foram testadas no mercado antes de serem escritas, as informações contribuem para que associações, cooperativas e grupos produtivos possam, pouco a pouco, adotar estratégias e ações em uma busca por mercado mais profissional e mais focada em resultados.”

De acordo com o coordenador do projeto Bahia Produtiva, Fernando Cabral, experiências positivas dos últimos três anos da estratégia de acesso ao mercado do edital Aliança Produtiva mostraram a necessidade de expandir os conhecimentos para outras organizações. Ele explica que a séria contará com 12 cartilhas, que serão editadas nas versões em português e inglês, para levar as orientações qualificadas para os produtores rurais.

A rede de Lojas Buriti – Materiais para Construção inaugura mais uma filial na próxima sexta-feira, 23. Situada na cidade de Jequié-BA, a loja tem como foco levar atendimento especializado, produtos de qualidade e entrega grátis para Jequié e cidades vizinhas. A inauguração e abertura ao público será às 9:00 h.

A loja contempla o projeto de expansão do grupo Buriti, que tem sede em Itabuna e filiais nas cidades de Ilhéus e Itacaré.

A chegada desse novo empreendimento, fortalece o setor da construção e acentua o grande potencial de desenvolvimento da cidade sol, principalmente no momento de grande investimento local, que integra o corredor logístico de exportação da Ferrovia Oeste-Leste.

A loja Buriti vai funcionar na Rua Francisco Alves Meira, 167, no centro de Jequié (em frente a central de abastecimento, no antigo Supermercado Cardosinho).

Uma loja ampla, climatizada, que durante os 80 dias de obra, contou com mais de 100 profissionais envolvidos.

Mix de produtos

A nova loja Buriti terá à disposição 100% do mix do grupo, com os mesmos preços que são praticados em Itabuna, Ilhéus e Itacaré, além de contar com as melhores marcas, a exemplo de: Deca, Astra, G-Light, Tintas Iquine, Fame, Suvinil, Incopisos, Stam, Tramontina, Fortlev, Quartzolit, Elizabeth, Lorenzetti, entre outras.

Entrega grátis

Além do atendimento personalizado e parcelamento em até 12 vezes sem juros, as Lojas Buriti têm o serviço exclusivo de entrega grátis, opção de crédito com o cartão Buriti, site e aplicativo integrados com as lojas, trazendo comodidade e tecnologia para os clientes. As mercadorias chegam à casa do cliente de forma rápida e segura, mesmo residindo em outras cidades.

O Banco do Nordeste lança hoje o edital do Fundo de Desenvolvimento Econômico, Científico, Tecnológico e de Inovação (Fundeci) 01/2021 – Subvenção Econômica para Inovação em Empresas. O anúncio ocorre em meio às celebrações dos 69 anos do BNB e de 50 anos de criação do Fundeci.
Este é o maior edital de Subvenção Econômica da história do Fundeci e tem por objetivo fomentar o desenvolvimento de soluções inovadoras, visando aumentar a competitividade e sustentabilidade de empresas, em consonância com as melhores práticas ambientais, sociais e de governança (ASG).

Recursos não reembolsáveis, no valor total de R$ 10 milhões, apoiarão projetos de micro e pequenas empresas e empresas de pequeno-médio porte sediadas nos estados do Nordeste e no norte de Minas Gerais e do Espírito Santo.

O apoio do Fundeci em cada projeto contemplará propostas no valor de R$ 100 mil a R$ 500 mil, devendo a execução ocorrer em prazo de, no mínimo, seis meses e, no máximo, 24 meses. Entre os itens enquadráveis, incluem-se recursos humanos, equipamentos e material permanente, materiais de consumo e serviços de terceiros.

Os projetos devem estar relacionados, prioritariamente, a 17 temas: agronegócio sustentável; biotecnologia; cidades inteligentes e sustentáveis; concessão, administração e recuperação de crédito; controle de emissão de gases de efeito estufa; economia circular; economia criativa; educação (edtechs); energias renováveis; indústria; finanças (fintechs); microfinanças e inclusão financeira; restauração de ecossistemas; saneamento ambiental, saúde inteligente (healthtech); serviços e processos de gestão para micro e pequenas empresas; e transformação digital.

Preferencialmente, as propostas deverão utilizar as tecnologias big data, biofotônica, fotônica, biotecnologia, blockchain, inteligência artificial, internet das coisas, plataformas de marketplace e tecnologias da informação e comunicação (TICs).

As inscrições devem ser enviadas ao Banco do Nordeste até 2 de setembro de 2021, exclusivamente pelo endereço eletrônico. O resultado final da primeira etapa será divulgado em 30 de setembro deste ano. Para acesso à íntegra do edital, visite o portal.